为解决群众实际困难,贯彻落实便民利民服务措施,鄂州市公安局临空经济区分局沙窝派出所聚焦群众急难愁盼问题,主动上门为辖区孤寡、独居群众老人解决身份证办理、户口迁移等业务,切实将便民利民服务送到群众身边,进一步提升了群众的幸福感和满意度。
近日,一位独居老人由于身份证遗失,步履蹒跚地来到沙窝派出所办理身份证。民警看到老人家行动不便,将老人扶到照相室,帮老人整理好衣服和头发,认真照好身份证后,耐心询问老人住处,民警考虑到老人独自一人返回家不方便,主动提出开车送他回家。民警随即驱车将其安全送回家中,并嘱咐老人:“身份证补下来需要几天时间,到时候我们再送给您,有困难联系我们,以后补办身份证如果不方便,我们可以上门服务”。