12月11日，鄂州市公安局梁子湖区分局涂家垴派出所接到热心市民报警，称在官田村辖区附近，有一名老人摔倒在湖边。

接警后，值班民辅警迅速赶赴现场，发现湖边一名老人倒在地上，民辅警立即兵分两路，一边疏散围观群众，避免造成二次事故，一边上前查看老人伤势，和老人不断交流，安抚其情绪，详细询问后得知，老人在路上不小心摔倒，身上又没带手机，联系不上家属。民警立即拨打120急救电话，并通过附近询问与老人家属取得了联系。

 

救护车到达现场后，医护人员仔细为老人检查伤情，所幸，老人并未大碍。随后老人家属赶到现场，陪同老人前往医院，并对民警的热心帮助表示感谢。