有这样一群身影，她们没有男性的粗犷与豪迈，却以女性所独有的细心和耐心坚守在一线;她们没有男性的力量，却以坚强的毅力，挺起了公安事业的“半边天”。她们是警营里的铿锵玫瑰，看似柔弱，却毫不逊色——内勤部门总能看到她们繁忙的身影;户籍服务窗口绽放着她们为民服务的亲切笑容;社区女民警奔走在大街小巷守护一方安宁;十字路口伫立着她们指挥交通的美丽倩影……温柔美丽的外表下，女警用火一般的爱心与热情，书写着为民篇章。

甘于奉献 敬业担当

▲在办公的民警余凌

余凌，汉族，1971年10月出生，从事行政内勤工作，算是所里的“老人”了，从警32年至今，她常说“俯首甘为孺子牛，甘洒热血献青春”，始终保持着饱满的热情、昂扬的斗志，不怕烦不怕累，默默无闻的坚守在工作岗位上。日常工作中，民警余凌收文、发文力争做到登记清楚、快速及时；及时归档立卷、整理各种台账，文件档案整齐有序；操持着全所后勤保障工作，所内的大小事务，她无所不知。平时工作中，大家经常会收到她关于工作的温馨提示，“你的统计表是不是该报了？”“明天晚上开会，天气比较冷，早点把空调打开”“参会要求着装是……”正是这种细心认真负责的敬业态度，让凤凰派出所的工作井井有条，忙中有序。

用心用情 躬耕社区

▲在社区检查消防设施的民警杨芳

杨芳，汉族，1971年7月出生，作为莲花山社区民警的杨芳，对辖区的基本情况了如指掌。这片辖区有学校、医院、金融等多家单位，典型特点就是人多、人户分离多。针对这些复杂情况，她总结前期工作经验摸索出了自己独创的“四个一”工作法，即“一本台账“一周一点评”“一季度一恳谈”“一个微信群”，积极为社区群众出点子、化纠纷，办实事、解难题，用实际行动践行了“人民警察为人民”的庄严承诺，使莲花山社区成为了“发案少、秩序好、群众满意”的社区。

社区工作繁琐复杂，但同事和老百姓每天都能见到杨芳在社区忙碌的身影，杨芳每次到社区走访入户时都不会放过和群众面对面接触的机会，每到一户都要详细记录相关情况；进行电信网络诈骗的宣传工作，并教授群众识骗和防骗的方法，全力帮助群众守好“钱袋子”。

倾心服务 暖心为民

▲正在给群众办理业务的民警施海娣

施海娣是一名户籍民警，凤凰派出所辖区人口多，导致每天户籍室门口都排着长队前来办理业务。2月22日中午1时许，施海娣刚忙完手头工作，整理好资料。正准备吃饭时，户籍室门口传来一阵敲门声。

“你好，请问现在还可以给小孩办理新生儿入户吗？”

民警施海娣起身将门打开，经过一番询问得知，邵先生他家宝宝今天刚刚出生，却被医院告知婴儿生命体征不好，需要立即转院治疗，医药费用昂贵。因为家庭比较困难，医生建议尽快给小孩办理医保，这才出现开头的一幕。得知事情原委，为了不延误小孩转院治疗时间，民警施海娣顾不上吃饭，她积极打电话沟通联系，为邵先生开通“绿色通道”，最终顺利让邵先生拿到户口本。

窗口虽小，解决的却是群众心头的“大事”。

在基层派出所，这个大家庭中辅警也担任着重要的角色，她们在不同的岗位，默默奉献。

坚守岗位 履职尽责

▲左一为在户籍窗口办公的辅警张衎

张衎，现年23岁的张衎是凤凰派出所户籍岗位辅警，在这个岗位已经工作3年了，别看年纪不大，却是户籍岗位的行家里手，说起自己的工作历程，她感触良多，“我从事这项工作已经将近3年了。刚开始接手时，认为这份工作应该很轻松，就是每天坐在电脑面前落个户口、办理个身份证什么的，在派出所工作也挺受人尊重的。随着工作时间久了，发现户籍工作可谓是千头万绪，无从下手，尤其是如何更好的和群众沟通很是头疼，导致对户籍工作产生了一定的畏难情绪。随着不断的学习充电，加之对工作的热爱和群众的接触，我心里的那点抵触心里也就慢慢消失了。特别是看到办理业务的群众求助的眼神，我深深地认识到户籍工作的重要性及自己身上担负的责任。而群众那一张张满意的笑脸，就是对我工作最大的奖励。”

细致严谨 使命必达

▲在综合指挥室办公的辅警蔡雅诗

蔡雅诗，2022年从事公安工作，今年25岁，作为综合指挥室的一名辅警，主要负责辖区日常警情的分析研判。她的工作繁杂而琐碎，但要求严密且细致，充分发挥着综合指挥室“小脑”的作用。她会第一时间将警情下发至辖区社区警务队。让社区民警针对下发警情问题切实做好预警预防。

凤凰派出所的女警们，一年三百六十五天，天天如此，哪里需要她们，她们就会在哪里。她们，是女儿、是妻子、也是母亲，但是，她们更是平凡的女警。她们用质朴的语言和工作态度为我们呈现出一幅幅和谐的画面。她们坚守岗位、忠诚履职，用实际行动诠释着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的理念，在平凡的工作岗位上刻画着女警们不平凡的人生。