8月15日18时许，鄂州梁子湖区公安分局太和派出所接到110指令称：山东男子刘先生，与鄂州某厂发生生意纠纷，请派人前往调处。

　　群众利益无小事。接警后，所长余欢，立即安排值班民警孙俊，带领辅警李道桂等人赶赴现场进行处置。

　　经民警现场宣传法律和耐心调解，几经周折，8月17日，报警人刘先生终于在民警的帮助下，及时追回了一万多元钱的退款。

　　8月18日13时30分许，刘先生高兴地将印有"人民的好公仆、法律的维护者、正义的守护神"锦旗送到太和派出所民警孙俊手中，并对民警们表示万分感谢。