看似很普通的消费纠纷，鄂州市公安局指挥中心敏锐感知，按照警情“全面研”要求开展“初研”串并，发现3起警情均发生在鄂州市与黄石市交界一带，不法分子驾驶一辆白色皮卡车在路边售卖，疑似存在一流动售假团伙在鄂州市活动，遂将相关情况推送鄂州市公安局侦查中心“精研”，经扩线深挖，一举打掉一个10人生产销售伪劣产品团伙，缴获伪劣产品和制假设备若干。

今年以来，鄂州市公安局以“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，深化“一市一台”改革，以指挥中心为龙头，扎实开展警情“全面研”，牵引侦查中心、基础防控中心、执法办案管理中心、数字督察中心提质增效，全市刑事、治安警情同比分别下降34.9%、17.5%，盗窃、电诈发案同比分别下降27.6%、33.9%，群众安全感和民生小案破案率明显上升。

接警“即时研”

打造“最强公安大脑”

▲鄂州市公安局指挥中心

“我儿子疾病复发，情绪急躁，请你们帮帮我！”11月25日，市民刘女士火急火燎地挂断110报警电话，但是没说明具体位置。

类似警情，报警人未说明具体地址，往往给公安调警处警工作带来一定困难，同时也耽误时间，处置质效很难得到保障。

“如今，通过‘一市一台’改革，在鄂州公安大数据中心的有力支撑下，指挥中心研判岗民警迅速介入，查明刘女士具体居住地址，同时可视化调度距离最近的巡防警力。”鄂州市公安局指挥中心负责人介绍，民警按照“特殊疾病患者警情处置预案”，携带必要防护装备2分钟左右赶至现场，协助刘女士将其子安全送医救治。

在鄂州，“警情再快一秒”的理念贯穿民警接处警全过程，鄂州市公安局深化“一市一台”改革，遴选信息化、基层所队等业务骨干到指挥中心，选优配强指挥长，科学设置接警岗、研判岗、调度岗、督办岗，实行“流水线”作业，全程跟踪、闭环处置，将指挥中心打造成“最强公安大脑。”

全程“伴随研”

实现单一警情“一呼百应”

▲破获民生小案追回被盗物品

11月16日晚，鄂州市公安局指挥中心接报警，华容区一路边多辆车辆被划伤。

鄂州市公安局指挥中心迅速搭建临时联络群组，邀请处警民警及侦查中心等相关业务警种进群，通过现场勘察、视频追踪、外围取证，迅速锁定嫌疑人为附近居住的男子徐某。因相关证据固定及时且齐全，该男子最终如实承认了因不满停放在其店铺门口的车辆影响生意，遂恶意在夜晚利用树枝划伤车主车辆漆面。

同日晚，多名群众报警称，停放在城区凤凰路的车玻璃被砸，车内财物被盗。鄂州市公安局指挥中心初研串并后推送侦查中心，当晚锁定并抓获4名嫌疑人，经深挖，带破鄂州、黄石两地砸车玻璃盗窃车内财物案件10起。

警情是送上门的群众工作，老百姓最关心的就是民生小案。

“针对每一起警情，由接警基层所队‘吹哨’，指挥中心统筹，侦查中心、大数据中心、基础防控中心、执法办案管理中心及相关业务警种按需开展研判支撑，打造部门警种协同高效作战的实战体系，有效解决了以往指挥中心‘一键转下发’、业务警种‘各自为战’、基层所队‘单打独斗’等问题。”鄂州市公安局相关负责人说。

定期“专题研”

推动“事前防范、事后清零”

▲鄂州特警在街面巡逻

今年秋季开学前夕，鄂州市公安局指挥中心开展专题研判，会同基础防控中心部署开展全市校园及周边安全检查，发现葛店辖区某小学旁不到10米的仓库内，鄢某在未取得《化学危险品经营许可证》的情况下，利用甲醇生产制造固态酒精，严重危害校园安全和社会公共安全。鄂州市公安局葛店开发区分局依法对鄢某行政拘留，同时协助应急管理部门转移固态酒精，及时消除该起安全隐患。

今年国庆假期，鄂州各旅游景点火爆。24小时警灯闪烁的警务站、停靠在景区的武装联勤巡逻车、动态巡查的公安铁骑，带给广大游客满满的安全感。

“指挥中心全天候运转，实时关注各旅游景点的治安、交通状况，根据人流、车流、警情密集度，动态调整巡防警力和巡防路线，一旦有警情出现，快速指挥调度周边警力前往处置，实现警力跟着警情走。”鄂州市公安局指挥中心相关负责人说。

通过“一市一台”改革，鄂州市公安局指挥中心全量汇聚110警情、门市警情、12345转办、网上举报、外单位移交等警情数据，确保警情“颗粒归仓”。动态开展“一人多报、一事多报、一地多报”研判，将问题隐患及时清理出来。通过延伸拓展“情指行”一体化机制，实现“党政+公安”联动共治。今年，针对重复矛盾纠纷警情，推送综治中心“一站式”化解182件，化解率达92.8%；会同交管局和基础防控中心发现整改一地多发交通事故路段7处，实现精准“导防、导控”。

群众安全感满意度是检验改革成效最直接的体现。鄂州市公安局指挥中心建立警情“日研判、周分析、月会商”制度，及时复盘整改，查缺补漏。此外，通过“警情全量回访，不满意警情二次回访”，及时接受群众咨询监督、意见建议，做好答疑解惑。