鄂州市公安局花湖国际机场分局货站区派出所所长 皮平均

鄂州花湖国际机场是亚洲首座专业货运机场，碧空之下加速“出海”的货物，航站楼内络绎不绝的旅客，从这里链接世界、通达全球。

“今天和孩子一起出门，走得太匆忙，把孩子的身份证落在家里了，飞机快要起飞了，这可怎么办！”1月16日8时许，我带队在花湖国际机场航站楼开展巡逻，旅客刘女士向我求助。

我让刘女士提供了相关证件和一些证明材料后，又问了孩子一些问题，核实无误后，大约只用了5分钟，就帮孩子办好了临时身份证。

春节临近，我们货站区派出所值班巡逻民警格外关注每位进出航站楼的旅客，随时为遗失或忘记携带身份证、没有办理过身份证或身份证过期等旅客提供便民服务。

维护旅客出行秩序

9时许，旅客张先生求助称他随身带的黑色双肩包在航站楼内遗失。“别着急，我联系警务室帮忙找找！”我一边

根据张先生提供的活动线路寻找，一边和警务室民警对接，很快发现，原来是张先生粗心，在通过安检时将包忘在了X光机里，随后又在航站楼里闲逛了半天才发现包丢了。

“幸好没耽误你的行程，快到登机时间了，下飞机记得拿包哦！”将背包交还给张先生后，我才舒了一口气。

2024年以来，我们货站区派出所“7×24小时”全时空守护旅客出行，依托“微信”、“支付宝”小程序，丰富“人工办”服务矩阵，在航站楼累计为旅客办理临时乘机证明1000余人次，帮助旅客寻回遗失物品30件。

10时许，一辆出租车打开双闪紧急停在航站楼出口处，有可疑情况，我立即上前询问盘查。经询问，乘客杨某因车费与出租车司机黄某发生口角，杨某处于醉酒状态，黄某对其行为感到气愤，于是该二人便发生口角。

二人情绪都比较激动，我和同事分别对双方进行劝说。待二人冷静下来后，我对二人进行了批评教育：“因为这点小事，既耽误了出车赚钱，又影响了自己的心情，处理不好还容易发生严重后果，多不好啊！”

经过我耐心工作，双方均认识到了自己的错误。最终，在我的见证下，双方握手言和。

民辅警在机场夜巡

飞机不等人，严格按照时间表起飞降落，在调解纠纷方面，我们货站区派出所建立快速反应机制。处警民警接到报警后，快速到达现场，第一时间掌握矛盾纠纷的基本情况及问题所在，同时积极发挥辖区党员志愿者等群防力量，通过及时、联合劝解，快速将矛盾纠纷化解。2024年以来，货站区派出所累计排查化解旅客航班延误等各种纠纷80余起，调解成功率98.5%。

日常工作中，我们货站区派出所还联合机场公司、顺丰公司等驻场企业开展客运航班大面积延误、航空器非法干扰等航空安全应急演练20余次，有效提升民辅警快速响应和处理突发事件能力。

每天凌晨，当大家酣然入梦时，花湖国际机场在飞机引擎的轰鸣声中开启“不夜港”模式。在繁忙的转运中心停机坪，工作人员有序装卸、转运货物，我们派出所值班民辅警穿梭在亚洲最大的转运中心，开展夜间治安巡逻。

“包裹的检查一定要仔细，严格按照要求进行货物收运分拨，针对危爆物品、航空禁运物品和其他各类违禁品的检查要细之又细。”17日凌晨2时许，在机场一家驻场企业，我一边细致查看登记台账，一边向企业的现场主管讲解注意事项。

检查出口货物

“不听、不信、不转账！要牢记！”安全检查期间，我和同事们还对企业工作人员进行防火、防盗、反诈宣传，提升企业务工人员的防事故、防隐患的思想意识和防范能力，并向企业征求派出所在打击、防范、服务等方面的相关意见与建议。

2024年以来，我们货站区派出所全力保障客货运航班安全出行，常态化开展空防、治安、消防等监督检查，整改安全隐患68处。通过设立便民服务点，开展净航护边、反恐防暴、反诈宣传等教育培训60余次，机场盗窃案件同比下降85%，破案率达到100%。

与此同时，我们货站区派出所以企业发展需求为导向，以党建共建为契机，拓展警企党建联盟互动形式，为辖区企业精心配备“护航警官”，并围绕“一企一警”的服务总体思路，在辖区重点企业设立民警包企工作机制，向企业通报警情，了解企业急需解决治安问题。

从清晨的第一班飞机到深夜的最后一架航班结束，我们货站区派出所的灯光也从黑夜亮至白昼。新的一年，我和同事们将在护航发展、客货落地、项目建设、出行探索等方面再下功夫，不断拓展“警务+服务”场景，让警力看得见、警务惠民心，为花湖国际机场高质量发展贡献机场公安力量。