近年来，鄂州市公安局梁子湖区分局东沟派出所在地方政府的大力支持下，及时组建“东沟义警”队，联合巧巧工作室推动“七巧”警务模式（巧采集、巧调解、巧管控、巧宣防、巧排查、巧巡逻、巧服务），进一步加强社会治安综合治理，为辖区平安建设铺设平安路，实现“琐事不出格，小事不出村，大事不出镇，难事不出区，矛盾不上交”社会治理目标，积极创建“枫桥式”派出所，整合各方资源，为平安东沟建设奠定良好基础，得到了上级领导和辖区干部群众的一致认可。

“东沟义警”队 点亮“平安灯”

为加强辖区治安管理，营造平安和谐的社区环境，保障群众生命财产安全，东沟派出所组织“东沟义警”队，持续开展夜间巡逻行动，为居民群众点亮“平安灯”。

联合义警队在巡逻中，结合队伍实际情况，合理安排巡逻路线和巡逻时间，采取随机巡查和定点排查相结合的方式对灯光较暗的背街小巷，对飞线充电、不规范停车、超线经营等行为进行巡查整治。一旦发现可疑情况，迅速响应突发状况，尽快处置，妥善处理，及时上报，全力确保辖区内和谐稳定。

△联合义警队夜间巡逻

开展群众走访工作 夯实七巧警务根基

通过入户访谈和走访调查听民声、访民意、查民情、送法律，主动走出去送上便民利民服务，密切警民关系，夯实七巧警务工作根基。

东沟派出所民辅警联合巧巧们逐业逐户逐人走访，在详细核查登记居民信息的同时与群众交朋友、拉家常，面对面的交流与沟通，了解家庭和生活情况，倾听群众心声。在走访过程中，及时了解和掌握辖区群众间存在的各类矛盾问题，正确引导其通过合法合理途径表达诉求解决实际问题，做到矛盾纠纷及时发现快速化解，消除治安隐患，防患于未然，确保辖区治安状况稳定。

△同巧巧们入户走访了解群众心声

妥善化解社会矛盾纠纷 维护辖区稳定

“基层工作要将矛盾纠纷排查化解为着力点，以维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以解决影响警民关系和谐的突出问题为切入点，积极应对、妥善处置各类社会矛盾。”教导员熊细明说。

东沟派出所以实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为工作目标。在矛盾纠纷化解工作上下功夫，并始终把矛盾纠纷的排查调处工作放在首位。今年以来，累计排查矛盾纠纷143起，已化解137起，化解率达到96%。

△民警排查梳理矛盾纠纷台账

9月28日，东沟派出所接到群众报警称，与他人发生争吵，双方情绪都比较激动。接警后东沟派出所民警立即并赶往现场进行处置，到达现场后民警先是制止了双方的争吵，后认真倾听了双方的诉求。民警在了解到具体情况后，围绕“以和为贵”、“互利共赢”为切入点对双方进行了劝导和调解，最终双方握手言和。

民有所求 警有所为

10月3日，一面精美的锦旗被送到了东沟派出所，“人民好警察，百姓贴心人”的字眼缀写在上面。对东沟派出所快速响应，迅速侦破，帮助失主找回被偷窃的手机的行动给予了充分的肯定。

“太感谢了，没想到你们这么快就能找到我的手机，你们真是为群众办实事的好警察！”手机失而复得，欣喜万分的王先生向出警民辅警们表达着自己的谢意。

△帮助群众找回手机，群众赠送锦旗

11月6日17时许，东沟派出所接到辖区村民网上求助称：一位50岁大姐流浪在鄂州梁子湖区东沟镇街上，不知道家在哪。接到求助信息后，东沟派出所民警立即出动前往东沟镇街上寻找该名女子，并帮其联系家人，助其平安回家。

原来，当天这位衣衫褴褛，头发凌乱，上身着黑色外套，下身花裤的女子由于找不到回家的路，便在街上一直游荡，热心村民发现后在网上发布了求助信息。民警找到该女子时并不是当地口音，随带回派出所，并给她拿来食物和热水，同时耐心询问该女子基本信息，但是女子说话并不清晰，语无伦次，但还好能简单的写出自己的名字。民警通过信息查询比对，查到该女子籍贯是湖北襄阳，嫁到了东沟镇某村，几经周折联系到该女子的家人，护送该名女子回家。

△网上+网下帮助流浪女子回家