来鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所实习有段时间了，本以为日常就是处理些简单事务。7月10日下午经历的那件事，让我收获颇丰，也真切感受到基层警务工作的意义。

那天下午四点半左右，一位热心市民带着一个小朋友匆匆走进派出所。小朋友眼眶红红的，明显是吓坏了。市民说在新亚太广场发现孩子独自徘徊，像是和家人走散了。

我的带班领导邓胜迅速赶来，一边对市民的热心帮助表示感谢，一边安排起后续工作。看到哭哭啼啼的小孩子，让我有点手足无措，完全不知道从哪儿下手。

 

师父邓胜似乎看出了我的紧张，他轻声说：“陈云，别慌，先去拿点零食和水来，安抚孩子情绪，让他放松放松。”我赶忙照做。回来时，师父已经蹲在小朋友身边，温柔地和他聊天。那耐心的模样，就像在和自家孩子说话，我不禁在心里感叹，原来面对小朋友要这么温柔细致。

等小朋友情绪稳定些后，师父开始询问他家里的信息。可孩子年纪小，加上刚受了惊吓，回答得含含糊糊。我在旁边干着急，想着这可怎么找啊。师父却不紧不慢，换着各种方式引导，比如问“你家附近有没有大超市呀”“你坐过爸爸的车吗，是什么颜色的”。

看着师父有条不紊的样子，我忍不住问：“师父，这什么时候才能问出有用信息啊？”师父笑着说：“别着急，孩子现在紧张，问问题得讲究方式，从他熟悉的事物入手，慢慢引导，才能让他想起关键信息。”

在师父的引导下，小朋友终于说出了父母名字和小区大概位置。师父立刻带着我开始查询。我看着师父熟练地操作，心里满是佩服。很快，我们就联系上了孩子家长。

电话接通，那头传来家长焦急的声音，得知孩子在派出所，家长激动得声音都变了。挂了电话，师父对我说：“你看，一个电话，就能让焦急的家长安心，这就是我们工作的意义。”

没过多久，家长就赶到凤凰派出所。一见到孩子，家长激动不已，拉着我和师父的手，不停地道谢。那一刻，我心里涌起一股暖流，真切体会到自己的工作帮到了别人。