今年8月初，鄂州市公安局华容区分局蒲团派出所辖区蒲团乡居民陈先生与李先生因纠纷问题一度闹得不可开交。在蒲团派出所民警陈彪、辅警吴昂将近四十分钟的调解下，最终双方握手言和。这是蒲团派出所优化矛盾纠纷调解机制的一个缩影。

今年以来，蒲团派出所深入践行新时代“枫桥经验”，牢固树立“小服务保障大民生”理念，紧密结合辖区实际情况，形成部门协同、法理情融合的矛盾纠纷排查化解机制，利用辖区矛盾纠纷化解优势，营造了“治安良好、安全有序、服务优良、群众满意”的良好治安环境。

坚持源头治理 筑牢平安辖区“首道防线”

7月17日，辖区蒲团乡一名5岁的小女孩走失。接到求助后，民警王旭晨、辅警李云与蒲团乡网格员李女士5分钟内到达现场，开展救助工作。“在这次警情处置中，公安、网格两家单位充分整合了资源优势，有效提升了工作质效。”蒲团派出所民警王旭晨说。

今年以来，蒲团派出所明确“排查走在调解前、调解走在激化前，苗头问题早发现”的工作思路，依托覆盖全域的联动互促管理网格，科学研判、精准指挥调度，出警到现场的时间大大减少。

 

与此同时，社区民辅警联动治安积极分子常态化开展巡逻防控，提高见警率及管事率，掌握第一手的社会矛盾焦点和民生热点、难点，增加口头报警及主动服务的比例，将矛盾纠纷消除于未然、化解于无形。

此外，积极推动社区民警行使建议权，加强与村委、综治办等部门的沟通联系，切实掌握源头性信息，建立完善信息收集网格，筑牢维护社区平安和谐的“第一道”防线。

强化防范举措 确保“主防”体系高效运转

针对纠纷警情，蒲团派出所秉持“就地解决矛盾、多元综合化解”工作理念，主动加强与蒲团乡综治办、社区等部门单位的联动合作，矛盾纠纷联动调解由‘事后跟进’转变为‘事中靠前’，真正做到了“早发现、早控制、早处置”。

 

近期，蒲团派出所借助网格员以及治安积极分子等群防群治补充力量，通过“警员+综治+网格”发挥出“1+1+1>3”的效能，有效拓宽了获取社情民意的渠道，达到了“人熟、事更熟”的效果，组织发动群众的能力得到有效提升。社区民警矛盾纠纷调处的参与率达到98.4%，累计协助处理各类警情45起，真正做到了警民融合更紧密，纠纷化解更容易。

聚焦辖区治理痛点、难点、堵点，深化“警格+综治+网格”融合，充分发动社区干部、网格员、企业保安等群防群治力量，健全完善以基层派出所为主导的治安联巡、风险联控、矛盾联调机制，积极开展平安巡防、矛盾化解、法治宣传等活动，全面提高群防群治水平，推动共建共治共享格局形成。

 

拓展宣防阵地，提升自我防范。将“进村入户”、“警民恳谈会”等活动作为拉近警民关系、促进警民和谐的重要举措，着力解决群众“急难愁盼”问题，营造良好的警民联防氛围。积极拓展网上宣传阵地，充分发挥新形势下微信、抖音等热门媒体平台的宣传效应，利用短视频、创意文案，广泛宣传反诈、禁毒、防盗法律法规和安全知识等宣传信息500余条，引导社会公众增强法律意识、提升居民防范能力。

倾力为民解忧 温暖帮扶架起“暖心桥”

全面梳理人员密集、易藏污纳垢、易滋生违法犯罪的重点部位、区域，通过警情分析研判机制，确定案件高发时段和重点区域，实现动态巡逻、精准巡防。严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制，开展24小时全天“步巡”+“车巡”，织密街面巡逻盘查网络，落实“见疑不放、逢疑必查”，全力压降警情、发案。

 

8月11日，辖区蒲团乡郭垱村的周先生向警方求助，称其保存在箱子内的存折与现金不翼而飞，疑似遭遇盗窃，请警方帮忙找回。

民警到达周先生家后，迅速开展调查，最终，在周先生柜子底下的纸箱中找到“被盗”的存折与三千元现金。

据悉，周先生平日将存折与现金保存在一个木盒子中，不久前自己改变了保存的位置，但因年事已高，记忆力下降，忘记此事，以为财物被盗。

“感谢民警同志帮我找回存折和现金，一分不少，实在太感谢你们了。”周先生紧紧握住民警的手频频致谢。

“向人民满意而行只有进行时没有完成时”。蒲团派出所始终怀揣着这份坚定的信念，以“夏季行动”为抓手，持续创新突破、精耕基层，打造平安新品牌、守护百姓烟火气，持续向人民满意而行。