“警察同志，这里有个老人在路边转悠了好久，问她话也不答应！”4月23日21时23分，鄂州市公安局临空分局燕矶派出所接到群众报警。当班民辅警立即驱车赶赴现场，在昏暗的街灯下，一位头发花白的老人正蜷缩在绿化带旁，双眼无助的看向警方。

面对询问，老人始终低头不语，颤抖的双手反复揉搓衣角。民警立即察觉异常，蹲下身子与老人保持平视，尝试用手势沟通，发现老人存在听力与语言障碍。当警用手电筒光束扫过老人面庞时，民警注意到其眼中泛起的迷茫与惊恐，立即放缓动作，递上随身携带的温水安抚老人情绪。

“婆婆别怕，我们送您回家。”民警一边轻声安抚，一边启动应急处置机制。因人脸识别系统因老人面部特征匹配度不足未能奏效，随身物品也未发现身份信息，经过讨论商量，大家决定将老人照片发送至周边5个行政村的网格联络群。21时52分，龙山村党支部书记发来确认信息——这正是该村独居的71岁聋哑老人王婆婆。

星光作伴的警车驶入龙山村落时，等候多时的村民小组长彭大姐快步迎上。原来王婆婆子女常年在外务工，平日由邻里轮流照应。看着民警小心搀扶老人进屋，彭大姐感慨道：“这么偏僻的村路，多亏你们连夜找人！”

 

“门窗要再加把锁，老人身上也可以挂个联系卡。”民警仔细检查房屋安全后，对彭大姐叮嘱道。临别时，民警轻拍老人手背示意安心，老人虽不能言，却紧紧攥住民警衣袖，浑浊的眼里泛起泪光。

警方提示：若家中有特殊群体，建议为其制作带有联系方式的手环或挂牌，若发现疑似走失人员，请第一时间拨打110报警。