“警察同志，我的手机落在网约车上了！我刚从黄冈坐车回来鄂州，真的特别着急！”近日，市民慧慧（化名）急匆匆来到鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所报警求助。

　　当晚，慧慧从黄冈乘坐网约车前往鄂州火车站，下车时一时疏忽，将随身携带的手机不慎遗落在车辆后座。待其发现后，网约车早已驶离现场。由于无法自主联系上司机，手机内又存有大量重要个人信息，无助的慧慧立即前往凤凰派出所求助。

 

　　群众求助无小事，接警后，辅警徐佳恒首先安抚慧慧焦躁的心情，随后细致核实其乘车时间、上下车地点、车辆特征、行程轨迹等关键细节。

　　为尽快帮群众找回遗失物品，辅警徐佳恒依托线索快速开展核查工作，精准调取沿途公共视频资料，逐一筛查比对，快速锁定涉事网约车车辆信息及司机联系方式。

　　徐佳恒第一时间与网约车司机电话沟通，向其说明情况。在徐佳恒的积极协调下，司机顺利找到遗落在后座的手机，并及时归还。最终，慧慧的手机完好无损成功找回。

　　“真的太感谢警察同志了！这么快就帮我找回来了！”拿回手机后，慧慧连连致谢。