近日，一起暖心警事在鄂州市公安局鄂城区分局西山派出所上演。民警暖心助力一位老人寻回救命药，赢得了群众的广泛赞誉。

4月22日上午，一位白发老人急匆匆走进派出所求助。值班民警立即上前了解情况，得知老人王奶奶在乘坐客运班车时，不慎将装有急救药品的塑料袋遗落在车上。

“我每天必须按时服药。这些药是托人从外地买的，全市都断货了。”老人攥着衣角解释，声音带着明显的焦灼。民警一边安抚老人情绪，一边快速记录关键信息：乘车时间、上下车地点、车辆颜色及班次特征。通过交通部门协助调取沿途公共视频资料，很快锁定目标车辆行驶轨迹，同时在工作群发布协查信息，动员辖区公交、出租车司机共同留意。

半小时后，客运公司传来消息：当班司机王师傅在座位缝隙发现了遗落的药品，正准备上交公司。民警立即驱车前往客运站取回药品。当民警将药品交还老人时，原本紧锁眉头的老人终于舒展了面容，反复摩挲着药盒确认无误。

“太感谢了，这药可耽误不得。”老人握着民警的手连连致谢。民警提醒老人外出时注意保管好随身物品，并记录下老人联系方式以便后续跟进。