10月16日上午，鄂州市公安局临空经济区分局杨叶派出所户籍室接到群众致电求助，称家中独居老人在家身体不舒服，自己在外地无法及时赶回家，求助民警帮助上门看看情况。事关群众生命安全，接到电话后，社区民警考虑到是突发疾病，在赶往现场的同时拨打了开锁公司的电话。因对辖区环境很熟悉，仅用6分钟时间，便精准锁定报警人的住所。

 

　　很快，开锁师傅打开了老人家的屋门，进入老人家中后，民警看到老人此时正蜷缩在卧室的床上，表情有些痛苦。民警俯下身问道：“老人家，您觉得身体哪里不舒服呢？”老人颤颤巍巍地回答说：“我今年79岁了，子女都在外地工作，今天突然出了一身汗，心里觉得慌得很。”见此情况，民警立即拨打120急救电话，在等待救护车赶来期间，民警开门开窗通风，给老人提供尽可能多的新鲜空气，同时不断呼唤老人，在民警的不断努力下，老人呼吸逐渐平稳。