4月17日10时许,鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所接到辖区热心群众紧急求助称,蟠龙桥周边路段有一名年迈老人独自驻足徘徊,疑似走失迷路,急需帮助。
群众事无小事,接警后,值班民警何必晟立即带领辅警余海航迅速赶赴现场。抵达现场后民警看到,老人独自站在车流往来的马路边缘,神色焦虑,手中拄着拐杖,来回踌躇徘徊,无法辨别行进方向,身处车流之中十分危险。
为保障爹爹人身安全,民警第一时间将老人带离马路危险区域至路边安全地带。考虑到爹爹年事已高、腿脚不便,民警随即向周边热心群众借来板凳,搀扶老人缓缓落座休息。待爹爹情绪平稳后,民警放缓语速,耐心细致地询问老人出行缘由及家庭相关信息。
慢慢沟通后得知,当日上午,王爹爹独自出门采购药品,返程途中突然辨不清方向,一时记不起家庭住址与回家路线,只能漫无目的在街边徘徊,手足无措之下陷入窘境。
因老人年事已高,沟通表达较为吃力,记忆也较为模糊,无法准确提供家属信息与居住地址。为尽快帮王爹爹安全回家,何必晟一边联动所内值班警力快速核查比对,一边多方细致摸排核实,顺利确认老人身份信息,并及时联系上老人家属。
心系王爹爹出行安全,考虑到高龄老人独自返程存在诸多安全隐患,为杜绝意外发生,何必晟全程贴心搀扶王爹爹,暖心护送其平安归家。当看到爹爹在民警的细心护送下平安到家,老人家属满心感激,紧紧握住民警的手连连道谢,对派出所民警为民解忧、暖心帮扶的行为连连称赞。