4月17日10时许，鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所接到辖区热心群众紧急求助称，蟠龙桥周边路段有一名年迈老人独自驻足徘徊，疑似走失迷路，急需帮助。

 

群众事无小事，接警后，值班民警何必晟立即带领辅警余海航迅速赶赴现场。抵达现场后民警看到，老人独自站在车流往来的马路边缘，神色焦虑，手中拄着拐杖，来回踌躇徘徊，无法辨别行进方向，身处车流之中十分危险。

为保障爹爹人身安全，民警第一时间将老人带离马路危险区域至路边安全地带。考虑到爹爹年事已高、腿脚不便，民警随即向周边热心群众借来板凳，搀扶老人缓缓落座休息。待爹爹情绪平稳后，民警放缓语速，耐心细致地询问老人出行缘由及家庭相关信息。

慢慢沟通后得知，当日上午，王爹爹独自出门采购药品，返程途中突然辨不清方向，一时记不起家庭住址与回家路线，只能漫无目的在街边徘徊，手足无措之下陷入窘境。

 

因老人年事已高，沟通表达较为吃力，记忆也较为模糊，无法准确提供家属信息与居住地址。为尽快帮王爹爹安全回家，何必晟一边联动所内值班警力快速核查比对，一边多方细致摸排核实，顺利确认老人身份信息，并及时联系上老人家属。

心系王爹爹出行安全，考虑到高龄老人独自返程存在诸多安全隐患，为杜绝意外发生，何必晟全程贴心搀扶王爹爹，暖心护送其平安归家。当看到爹爹在民警的细心护送下平安到家，老人家属满心感激，紧紧握住民警的手连连道谢，对派出所民警为民解忧、暖心帮扶的行为连连称赞。