一面锦旗，一份认可，一份担当。锦旗虽轻，承载的却是群众对公安民警履职为民、暖心服务的真挚谢意。近日，鄂州市公安局梁子湖区分局东沟派出所民警快速出手、连夜搜寻，高效帮助游玩游客找回遗失手机，用速度与温度守护群众出行平安，赢得群众高度赞扬。

 

　　近日，东沟派出所接到一名游客的紧急求助报警。该游客自述当日前往东沟镇未来芳洲景区游玩时，不慎将随身携带的手机遗失。手机内储存着个人重要资料、生活照片以及各类办公信息，且手机是日常出行、支付联络的必备工具，手机丢失后，身处异地的游客手足无措，内心十分焦急，多次自行寻找均无果，无奈之下选择报警求助。

　　群众之事无小事，接警后，东沟派出所值班民警迅速响应、立即处置。为最大程度帮群众挽回损失，缓解游客焦虑情绪，民警首先耐心安抚游客心情，详细询问其游玩路线、停留点位、手机遗失的大致时间和手机外观特征，精准梳理关键线索。

　　结合游客的活动轨迹，民警充分发挥对辖区环境熟悉的优势，分工协作、快速排查。一方面细致走访景区现场工作人员、周边商户及过往路人，征集有效线索；另一方面逐帧调取景区及周边公共视频资料，反复筛查比对，不放过任何一处细节，全力追踪手机去向。

　　夜色渐深，民警依旧坚守岗位、持续摸排，经过连夜细致搜寻、精准溯源，成功锁定遗失手机的具体位置，顺利找回游客遗失的手机。

　　当民警将完好无损的手机交还到游客手中时，游客悬着的心终于落地。拿到失而复得的手机，游客难掩激动之情，对民警高效务实、尽心尽责的工作态度连连称赞。为表达自己的感激之情，事后该游客特意定制锦旗送至东沟派出所，以此衷心感谢民警快速破案、为民解忧的暖心举动。