在市局高度重视下，2020年我局受理承办政协提案，已按照规定全部按期办复，办结率100%，反馈满意率100%。

   一是高度重视，强化组织保障。

   我局研究并制定了《人大代表议案和政协委员提案办理工作制度》，对办理工作的目标任务，组织领导、办理要求，完成时限等方面提出了明确的规定和要求，并及时研究解决办理中碰到的实际困难和问题，提升办理成效。

   二是坚持问题导向，提升办理质量。

在建议提案办理过程中，我局着力在提高问题解决率、提高办理质量上下功夫，对建议提案所涉及问题，凡能解决的尽量及时解决，暂时不能解决的，努力做好解释工作。

三是明确办理要求，注重工作实效。

我局在办理过程中，坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复，防止在情况不明、事实不清的情况下草率答复，严格将答复内容与建议提案所提意见进行比对，看答复是否“对题”，措施是否“对症”，不能答非所问、避重就轻，严格将答复内容与相关法律法规和政策比对，看答复是否妥当，同时严格做到“三规范”，办理流程规范，协商沟通规范，答复文本格式规范。